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    자주 묻는 질문 TOP5

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    • [포인트 및 이벤트] 포인트는 어떻게 사용하나요?

      번호: 4

      등록된 회원님들은 상품 구입시 일정 포인트를 쌓을 수 있습니다.

      쌓여진 포인트는 정해진 규정에 따라 도달하게 되면 상품 구입시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

      또한 포인트 사용 이벤트 시에는 포인로만 상품 구매가 가능합니다.

    • [상품관련] 제품이 동작하지 않아요.

      번호: 3

      제품 설명서나 홈페이지 상세설명을 꼼꼼히 참고하시어 설치해 보시고 그래도 안된다면 

      반송해 주시기 바랍니다. 출고시 검품과정에서 꼼꼼히 살핀다고 했어도 드믈게 발생할 수도 있습니다.

      제품 불량일 경우에는 당사가 책임지고 새상품으로 재 발송하겠습니다.

      반송하시기 전에 전화(031-841-7313)를 주시거나 게시판에 사진과 함께 글을 남겨 주시면 먼저 상담해 드리겠습니다.

    • [상품관련] 상품이 잘 못 왔습니다.

      번호: 2

      죄송합니다.

      주문한 상품이 아닌 다른 제품이 왔을 경우 당사가 책임지고 교환하여 제 발송 해 드리겠습니다.

      이때 발생하는 반소, 재발송 택배비는 당사가 부담합니다.

      그러나 오주문으로 인해 발생한 것은 당사가 책임지지 않습니다.

      유념해 주시기 바랍니다.

      감사합니다.

    • [상품관련] 상품이 파손되어 왔습니다.

      번호: 1

      죄송합니다.

      출고시 검품 및 포장에 각별히 신경을 쓰고 있습니다만 택배 운반시 또는 예기치 못한 사정으로 인해 드믈게 파손되는 경우도 있습니다.

      파손된 제품 촬영한 후에 계시판에 글을 남겨 주시고 상품을 반송하여 주시면 곧바로 새상품으로 교환하여 보내 드리도록 하겠습니다. 

      그러나 취급 부주의로 파손된 경우는 아쉽게도 당사가 책임을 질 수 없습니다.

      이점 양해해 주시기 바랍니다.

    • [상품관련] 품절이 된 제품은 어떻게 구매 하나요?

      번호: 0

      죄송합니다.

      빠른 재 제작 을 하여 상품을 준비하도록 하겠습니다.

      다만 먼저 전화(031-841-7313)를 주시거나 계시판에 글을 남겨 주시면 적극 반영하여 재 제작 기간을 당기도록 하겠습니다.

      조금만 기다려 주시면 좋겠습니다.

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